close
Survey

Survey

Survey Kepuasan Layanan Pengguna

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan persyaratan untuk memperoleh pelayanan?
2. Bagaimana kemudahan prosedur untuk memperoleh pelayanan?
3. Bagaimana kecepatan/waktu yang dibutuhkan hingga Saudara memperoleh pelayanan?
4. Apakah Saudara pernah dimintakan biaya/tarif lain diluar ketentuan persyaratan untuk memperoleh pelayanan?
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas produk/jasa/tindakan administratif yang diberikan oleh unit pelayanan?
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas yang memberikan pelayanan?
7. Bagaimana pendapat Saudara terhadap perilaku petugas yang memberikan pelayanan?
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana yang ada di ruang pelayanan?
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kelengkapan media penanganan pengaduan atau saran/masukan yang ada dalam unit pelayanan?
10. Untuk perbaikan pelayanan kami, silahkan sampaikan saran/keluhan anda disini: